Umbauten und Anpassungen, die zum Beispiel für Mitarbeitende mit einer körperlichen Beeinträchtigung vorgenommen werden, können allen Mitarbeitenden sowie den Gästen zugutekommen.
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„Es ist schön, wenn man merkt, was man erreicht“
Die Integration von Mitarbeitenden mit einer Beeinträchtigung wirkt sich sinnstiftend und bereichernd auf die Arbeitstätigkeit der meisten Teammitglieder aus.
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Aussenwirkung
Viele touristische Unternehmen engagieren sich nicht nur wegen der gesellschaftlichen Verantwortung. Ein Engagement entfaltet auch eine Wirkung gegen aussen, die sich positiv auf den Geschäftsverlauf auswirken kann. Dies soll zwar nicht im Vordergrund stehen, ist aber ein nicht zu unterschätzender Nebeneffekt.
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Motiviertes und qualifiziertes Personal
Menschen mit Beeinträchtigung können eine wertvolle Quelle für motiviertes und qualifiziertes Personal sein. Insbesondere der Tourismus ist immer wieder von Fachkräftemangel betroffen. Die innovative Einbindung von Menschen mit Beeinträchtigung in touristische Arbeitsprozesse ist daher eine attraktive Lösung.
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Langfristige Zusammenarbeit
Wenn man Menschen mit Beeinträchtigung anstellt, kann sich das positiv auf die langfristige Zusammensetzung des Teams auswirken. Viele Menschen mit Beeinträchtigungen behalten ihre Stelle länger und wechseln den Arbeitgeber nicht so schnell wie Mitarbeitende ohne Beeinträchtigung.
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Ökonomische Herausforderungen
Bauliche Anpassungen und zusätzlich benötigte Ressourcen (z.B. Personal und Arbeitszeit) verursachen Mehrkosten, die zu einem grossen Teil vom Unternehmen getragen werden müssen.
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Infrastruktur für Menschen mit Beeinträchtigung
Investitionen in die Infrastruktur können teuer sein und sind für viele touristische Unternehmen daher schwer zu bezahlen. Doch auf lange Frist lohnen sich solche Investitionen oft, insbesondere wenn auch die Gäste von den Massnahmen profitieren.
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Arbeitsplatzanpassungen
Damit Arbeitnehmende mit Beeinträchtigung ihre Fähigkeiten im Betrieb optimal einbringen können, benötigt es teilweise individuelle Anpassungen am Arbeitsplatz. Die Anpassungen sind vielfältig und immer abgestimmt auf die Bedürfnisse der Person und die Voraussetzungen im Betrieb. Die Vernetzung der beteiligten Stellen und Personen (Versicherung, Betrieb, Fachunterstützung) ist dabei entscheidend für den Erfolg.
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Schulung von Mitarbeitenden
Um Mitarbeitende mit einer Beeinträchtigung optimal ins Unternehmen integrieren zu können, müssen diese entsprechend ausgebildet sein oder geschult werden. Idealerweise verfügen die Vorgesetzten über eine sozialpädagogische Aus- oder Weiterbildung. Arbeitskolleginnen und -kollegen sollten ebenfalls sensibilisiert werden.
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Qualität und Kundenerwartungen
Es kann herausfordernd sein, Kundenerwartungen zu erfüllen und eine konstant hohe Qualität zu bieten.
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