Was kann ich im Tourismus arbeiten?

Für Menschen mit Beeinträchtigung gibt es zahlreiche Einsatzmöglichkeiten im Tourismus. Diese hängen stark von der Art der Beeinträchtigung, vom Unternehmen und den Einsatzmöglichkeiten ab, sowie von den individuellen Vorlieben und persönlichen Charaktereigenschaften der Personen – wie bei allen anderen Menschen auch.

Menschen mit Beeinträchtigung können verschiedene Arbeiten übernehmen, nicht nur in Hotels und Restaurants, sondern auch in vielen anderen touristischen Betrieben. Es gibt Tätigkeiten mit direktem Gästekontakt und andere eher im Hintergrund. In vielen Stellenprofilen setzen sich Menschen mit Beeinträchtigung täglich mit Gästen auseinander, zum Beispiel an einem Informationsschalter, an der Rezeption, an der Kasse oder im Service. Manche Tätigkeitsbereiche sind weniger gut sichtbar für Kundinnen und Kunden, wie zum Beispiel der Etagenservice, die Wäscherei oder die Administration im Büro.

Oft wird von der Flexibilität der Mitarbeitenden gesprochen und von der vielseitigen Einsetzbarkeit von Menschen mit Beeinträchtigung.

„Dann schicke ich sie an eine andere Arbeit. Wenn es viel in der Küche gibt, ist das kein Problem. Das ist super.“ (Arbeitskollegin, Restaurant)

Je nach Mitarbeiterin oder Mitarbeiter eignen sich gewisse Tätigkeiten weniger gut. Dies hat aber oft nichts mit der Art der Beeinträchtigung zu tun, als vielmehr mit den persönlichen Voraussetzungen. So braucht es manchmal einfach etwas Motivation und zusätzliches Selbstvertrauen, dass eine Aufgabe in einem neuen Einsatzbereich erfolgreich erledigt werden kann.

Eine Mitarbeiterin am Buffetservice hat sich beispielsweise lange nicht getraut, bei den Gästen einzukassieren. Bis zu dem Tag, als ihre Eltern im Restaurant zu Besuch waren und der Umgang mit dem Geld problemlos geklappt hat. Seither ist auch dieser Einsatzbereich für die Mitarbeiterin möglich.

 
Auf den folgenden Seiten werden ein paar interessante Einsatzbereiche vorgestellt, die sich für Menschen mit Beeinträchtigung eignen: