Bauliche Anpassungen und zusätzlich benötigte Ressourcen (z.B. Personal und Arbeitszeit) verursachen Mehrkosten, die zu einem grossen Teil vom Unternehmen getragen werden müssen.
Häufig fällt ein hoher Unterstützungsaufwand an. Einerseits kann es aufwändig sein, die Mitarbeitenden mit ihren Aufgaben vertraut zu machen, da die Arbeiten oft mehrmals erläutert und vorgezeigt werden müssen. Andererseits müssen die Mitarbeitenden vielfach individueller und intensiver begleitet werden als Menschen ohne Beeinträchtigung. Es sind viele Gespräche nötig. Ebenso müssen die Arbeiten oft kontrolliert und unter Umständen nachgebessert werden.
Auch können eingeschränkte Handlungsfähigkeit und teils mangelnde Zuverlässigkeit (kurzfristige Ausfälle, ungenaues Arbeiten) der Mitarbeitenden zusätzlichen Führungs-, Koordinations- und Planungsaufwand bedeuten.
„Der Integrationsbetrieb bedeutet für uns viel mehr Aufwand. Hilfsmittel und Checklisten erstellen, standardisierte Abläufe, mehr Mitarbeitende schulen müssen, mehr kontrollieren, Arbeit aufarbeiten, Sachen parat stellen, enger begleiten, coachen – also der Zeitaufwand ist höher. Und der Planungsaufwand – das ist sicher auch etwas, was noch dazu kommt.“ (Psychosoziale Leiterin, Hotellerie)
Solcher Mehraufwand stellt eine wirtschaftliche Belastung dar.
Bauliche Anpassungen
Anpassungen am Arbeitsplatz (z.B. automatische Türen, rollstuhlgängige Toiletten, höhenverstellbare Pulte, spezielle Computerprogramme, räumliche Rückzugsmöglichkeiten) müssen vom Betrieb teilweise selber finanziert werden. Deshalb ist oft viel Eigeninitiative und Kreativität nötig, um Lösungen zu finden.
„Wir haben nicht Geld, um alles Mögliche neu zu beschaffen. Jetzt wird dann wahrscheinlich ein befreundeter Schreiner den Schrank etwas bearbeiten, damit wir den Drucker hineinstellen können.“ (Mitarbeiterin, Reiseveranstalter)
Oft findet man durch persönliche Beziehungen eine kostengünstige Lösung.
Kosten
Die finanziellen Herausforderungen zeigen sich hauptsächlich im erhöhten Personalaufwand, falls mehr Personal für die Unterstützungsarbeit und mehr zeitliche Ressourcen notwendig sind.
Werden Dinge unachtsam behandelt, muss nachgebessert werden oder Gegenstände müssen ersetzt werden. Dies zieht höhere Sachkosten nach sich. Ebenso fallen, wie oben erwähnt, oft Kosten für infrastrukturelle Anpassungen des Arbeitsplatzes an.
Generell spielt der hohe Initialaufwand in Bezug auf die Kosten eine grosse Rolle. Sobald aber die Prozesse geklärt, Checklisten erstellt, Anpassungen vorgenommen und Erfahrungen zum Engagement von Menschen mit Beeinträchtigung gesammelt worden sind, kann man darauf aufbauen.
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